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看到HEADFI對SM3 一致的好評
上週忍不住直接從法國原廠網站訂了一副SM3
今日上午終於收到了~~

懷著興奮的心情，迫不及待試聽...
結果... 居然左耳跟右耳不一樣大聲??
據網上介紹該耳機應該是三單體耳機
試聽後，右耳聲音算正常，但左耳好像剩下一個高音單體一樣??
聲音非常小，另外中低音感覺好像消失了??
各位大大如果遇到這種事情... 請問會怎樣處理阿?

only4mm 寫:看到HEADFI對SM3 一致的好評
上週忍不住直接從法國原廠網站訂了一副SM3
今日上午終於收到了~~

懷著興奮的心情，迫不及待試聽...
結果... 居然左耳跟右耳不一樣大聲??
據網上介紹該耳機應該是三單體耳機
試聽後，右耳聲音算正常，但左耳好像剩下一個高音單體一樣??
聲音非常小，另外中低音感覺好像消失了??
各位大大如果遇到這種事情... 請問會怎樣處理阿?

先把左耳機放到右耳聽聽看，看問題是不是還存在～

如果是一樣的問題就寫信給earsonics...

試過了...
而且還找了同事試聽確定不是我的耳朵有問題
另外也試了不同耳棉及不同訊源... 結果都是一樣
剛剛已經發信給EARSONICS了
希望對方會回信~~

only4mm 寫:試過了...
而且還找了同事試聽確定不是我的耳朵有問題
另外也試了不同耳棉及不同訊源... 結果都是一樣
剛剛已經發信給EARSONICS了
希望對方會回信~~

祝你好運...看來你拿到機王＝＝“

我認為此時你可以要求earsonics 以最速件(international priority) 寄給你一附新的。

如果他們一天內沒有回，你就上他們的facebook訴說這個問題且提及沒人回你信件，我相信此時他們會趕著安撫你

EARSONICS 有回信了...
他要求我把壞掉的耳機寄回法國....
不過他並沒有提供他的UPS帳號...
照理說...EARSONICS應該負擔寄回壞耳機的費用吧??

only4mm 寫:EARSONICS 有回信了...
他要求我把壞掉的耳機寄回法國....
不過他並沒有提供他的UPS帳號...
照理說...EARSONICS應該負擔寄回壞耳機的費用吧??

我不曉得實際作法怎樣（可能要請小魚大回答），但是應該可以要求對方負擔，
畢竟這是一出廠就有的瑕疵～

希望有好消息。

更新一下進度~~
經過幾次跟EARSONICS 郵件的來往...
終於由EARSONICS提供UPS帳號，順利的將機王送回
而對方也承諾會換一副給我~~
後續仍要追蹤看看對方處理的進度

另外，給在大陸工作的朋友參考一下
最近中國海關嚴格查緝進出口物品...
一支小耳機進大陸也被扣了20%的稅 ~~
所以要訂購相關電子用品進大陸的朋友，可能要三思一下~~

更新維修狀況...
兩天前EARSONICS 已收到我寄回去的耳機了....
經檢修後對方表示，耳機單體並無問題，而是耳機線出現了問題...
此外，EARSONICS表示: 耳機線並未在保固範圍內????
所以需自費維修"EURO 30"....(我已經告知我一收到貨物就發現問題並寄回了)
可能只能算自己倒楣吧~~

如果沒外傷的話 , 這線他們應該要保的吧

oScARSr 寫:如果沒外傷的話 , 這線他們應該要保的吧

確實沒有外傷~~
不過... 還是不保~~
可以看一下下文EARSONICS的回覆~ 所以法國人還滿硬的~~
----------------------------------
Hi,
The problem doesn't come from the SM3 but from the cable.
The cable is not guaranteed.
Franck explained you that if the probleM came from a trasducteur, we would send back you a new SM3.
The SAV(AFTER-SALES SERVICE) ( the cable'S repair) is charged. The fixed price SAV is 30€.
You have to place an order on the shop of own Website and pay for a 30€ equivalent.
------------------------------------

如果是我，我會跟他們吵～

你可以給他們發票說 我的確才剛買，才剛到我手上就有這問題，難不成是我弄壞的嗎？

另外強力建議到它的facebook官網留言說這情況，強調說你很生氣，因為才剛開箱就有這問題，為何要付30歐元？這根本是你們品管有問題. could you please tell me why this is my responsibility.

然後看看他怎處理～

only4mm 寫:

oScARSr 寫:如果沒外傷的話 , 這線他們應該要保的吧

確實沒有外傷~~
不過... 還是不保~~
可以看一下下文EARSONICS的回覆~ 所以法國人還滿硬的~~
----------------------------------
Hi,
The problem doesn't come from the SM3 but from the cable.
The cable is not guaranteed.
Franck explained you that if the probleM came from a trasducteur, we would send back you a new SM3.
The SAV(AFTER-SALES SERVICE) ( the cable'S repair) is charged. The fixed price SAV is 30€.
You have to place an order on the shop of own Website and pay for a 30€ equivalent.
------------------------------------

小魚111 寫:如果是我，我會跟他們吵～

你可以給他們發票說 我的確才剛買，才剛到我手上就有這問題，難不成是我弄壞的嗎？

另外強力建議到它的facebook官網留言說這情況，強調說你很生氣，因為才剛開箱就有這問題，為何要付30歐元？這根本是你們品管有問題. could you please tell me why this is my responsibility.

然後看看他怎處理～

only4mm 寫:

oScARSr 寫:如果沒外傷的話 , 這線他們應該要保的吧

贊同小魚大的作法，才剛到手沒幾天，起碼也還在新品鑑賞期，
去FACEBOOK或是Head-fi上面反應吧，相信有人會挺你的。

如果是我

我也會吵

太離譜了

別讓自已的權利跑了

感謝大大的情義相挺~~
不過小弟我因為長期在東莞、美國、歐洲等地打拼~~
(一年待在台灣僅不到50天~~ )

衡量了一下狀況...
一來我能收貨地點及時間點也不是很固定
二來法國人破破的英語也很難讓我跟他溝通
(因為這件事... 我已經跟EARSONICS一來一往溝通了十多封郵件)
所以只好先認栽了... 慢慢等待我的SM3歸來，再來就是好好的享受音樂...
不過，這個事件已經繳了學費...所以可能可以給想要網購EARSONICS的大大作為參考~~~